Junior ICT Service engineer

“De schakel tussen ICT en business!”

Ben jij toe aan de volgende stap in jouw carrière? Wij zoeken per direct een Junior ICT Service engineer die een belangrijke schakel wil zijn tussen ICT en business. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en ondersteunt op alle gebieden. Programma's en hardware waar je mee aan de slag gaat zijn onder andere Microsoft Windows, Active Directory, Office 365, SQL Server, AFAS Profit en enkele klant-specifieke applicaties. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van registratie tot en met de afronding van meldingen.

 “DLR is begonnen als een droom”

DLR Adviesgroep is ooit begonnen als een droom. Een droom met de ambitie om de lift- en roltrapbranche te veranderen. En vooral beter te maken; transparanter, vriendelijker, innovatiever én menselijker. Nu, ruim 13 jaar na de oprichting van het bedrijf, is het met 50 medewerkers en duizenden installaties onder contract, uitgegroeid tot één van de grootste onafhankelijke adviesbureaus in Nederland. In alles wat wij doen, streven wij naar samenwerking en een gezonde balans tussen mens, techniek en commercie. Deskundigheid, transparantie, loyaliteit en daadkracht staan in onze aanpak centraal. Kortom “Mensen voor techniek” dat is waar wij voor staan!

Terug naar jou! Dit is wat je gaat doen:

  • Het beoordelen, registreren en analyseren van ICT gerelateerde meldingen, wijzigingsverzoeken en het testen en afhandelen hiervan;
  • Je bereid (hardware-)bestellingen voor, prepareert deze en zorgt voor uitgifte;
  • Beheren van de werkplekapparatuur en de administratie hiervan;
  • Je stelt gebruiksinstructies op en zorgt voor kennisdeling hiervan;
  • Regie voeren over ICT gerelateerde (nood-)procedures bij calamiteiten;
  • Continu zoeken naar optimalisatie van het ICT serviceproces.

 Functie eisen:

  • Afgeronde MBO4 of HBO opleiding (studierichting ICT);
  • Min. 2 jaar werkervaring op het gebied van ICT, automatisering en systeembeheer;
  • Ervaring met (het beheer van) Microsoft Office 365;
  • Affiniteit met databases, servers, scripts en web ontwikkeling;
  • Kennis van frameworks als ITIL, ASL en BiSL is een pré;
  • Kennis van tools als Slack, Trello is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 Competenties die wij zoeken:

  • Analytisch en communicatief sterk;
  • Assertiviteit en het nemen van initiatief;
  • Sociaal vaardig en klantgericht;
  • Hoog probleemoplossend vermogen;
  • Stressbestendig en zelfsturend.

 Dit is wat wij bieden:

  • Een goed en marktconform salaris;
  • Contract van 32 tot 40 uur;
  • 28 vakantie dagen (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Pensioenregeling;
  • Een laptop, smartphone en leaseauto van de zaak;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Ontwikkelmogelijkheden binnen de organisatie;
  • En natuurlijk: een mooie werkplek bij ons op kantoor.

Sluit je je aan bij de DLR familie?

Reageer op deze vacature door je motivatie en cv op te sturen naar jbazuin@dlr.nl.

Terug naar overzicht